HitoHana(ひとはな)花の定期便口コミレビュー/カスタマイズ自由/料金/送料/解約の詳細情報

HitoHana(ひとはな)hitohana.tokyoの定期便の特徴

HitoHanaは20万人以上が登録する、国内トップクラスのフラワーデリバリーサービスです。
もともと、グリーンや胡蝶蘭などを扱っていたネットのお花屋さんが、２０２０年１０月に開始した定期便。

何より魅力的なのが、カラーは６色+おまかせから、ボリュームは５サイズから、自分好みにカスタムできるという、他のお花のサブスクにはない特徴を持ちます。
そのまま飾っても可愛いように、専属のフローリストが小さなブーケにしてお届け。

どんなお花が届くのか

フローリストが旬のお花で毎週レシピを作成し「次週お届け予定のテーマの花材」が掲載されています。
例えば「06月05日週にお届け予定のお花はトルコキキョウですよ」と、メインのお花が事前にわかるのです。

「大好きなお花だ♪」と思えば、ボリュームを大きく変更したり、隔週を毎週に配達頻度を増やしたり。
逆に好みじゃなくて「今週はパス」したい時は「スキップ機能」で簡単にいったんストップもできます。

メインのお花が事前にわかるのは、街のお花屋さんなら実際にお花を見ながら購入するでしょ？
それに近づけるためのアイデアです。

ファンが多いオリジナルカード
お花の情報やお手入れ方法がわかる、オリジナルカードもついてきます。
お花のイラストがカードに描いてあり、そのカードが素敵だからと、お花と一緒に飾ったり、コレクションのように飾る人続出。

私もこのさりげないカードに惹かれます。飾りたくなる気持ちわかります。
Instagramで詳しいお花の情報を配信していますので、お届けするお花の品種、お手入れ方法、飾り方をチェックされてください。

品質へのこだわり
市場近くの出荷拠点から直送するので元気なお花が届きます。
自社のビニールハウスで植物を管理するだけでなく、仕入れ場所である市場近くに出荷拠点を置いているので入荷後、最短翌日にお届け。

また専属フローリストによる品質チェックも行い、お届けするお花を選定しています。
品質維持のため、翌々日到着までが配送範囲内のようですね。

色まで選べるお花のサブスクはHitoHanaだけ
他のお花のサブスクにはない最大の特徴ともいえるのが、おまかせ＋６色の中から色を選べること。

注文ページに「過去お届けした通常便のデザイン」というお花の画像があり、色ごとに掲載してあるのでイメージしやすいですヨ。
最初は悩んじゃうと思うので、参考にしてください。

• ・おまかせ
• ・ホワイト&グリーン
• ・レッド
• ・イエロー&オレンジ
• ・ブルー&パープル
• ・ブラウン
• ・ピンク

今回は元気がほしくて「イエロー&オレンジ」にしたけど、次回はシックに「ブラウン」を頼んでみようかな・・・といった変更も可能。
お花の色もボリュームも、好きなようにカスタマイズできてしまう、魅力的な定期便になっています。

プランとサービス

カラーは6色+おまかせから、ボリュームは5サイズから選べるサブスクは他にありませんから、九州も範囲内になって本当に嬉しいです。
しかもクール便まで選べるようになるという進化は更に嬉しい限り。

※レビューや比較などのネット記事では、プランや配送範囲が以前のままのWEBページを多くみました。
情報を探す時は新しい情報かどうか注意してください。

送料は通常便無料。クール便（+220円）、頻度は毎週・2週間に1回・月に1回から選べます。

利用可能エリア
画像を見る限り、北海道は札幌あたりまで含まれているように見えます。
寒い地域は降雪や積雪時に配送に遅れがでてしまう、お花が凍ってしまうといった理由から、お花の配送自体を行わないサービスは結構あります。

以前は九州自体が配送範囲に含まれずガッカリしたものです。
徐々に配送範囲を広げるとはありましたから、ダメもとで期待していました。

プラン変更、スキップや解約

「お花の定期便マイページ」から簡単にできます。

カラーは6色+おまかせから、ボリュームは5サイズと、選べる項目が多いから「次は違う雰囲気にしたいなー」と思っちゃいます。
そんな時はマイページから色やボリュームの変更ができるので、利用する楽しみが増します。

好みではないお花や、予定があって留守になる時は、スキップ機能でお休みできます。

こちらも「お花の定期便のマイページ」から簡単にできます。
特に最低利用回数の縛りはなく、一度の利用から解約できます。手数料なども発生しません。

念のため、解約はお花の定期便を解約する、退会はHitoHana(ひとはな)自体の会員をやめることです。
HitoHanaのブーケやグリーンも素敵なので、定期便の解約だけで退会はしなくてもいいなって思います。

お花に問題がある時の対応

こんな時は交換か返品ができます。

• ・花が落ちていた、枯れていた
• ・葉が茶色く痛んでいた
• ・幹が折れていた、痛んでいた

傷んだお花の画像を添付し問い合わせください。 お花の状況の確認を行った上で、交換の商品が送られるようになっています。。
※ 輸送中の温度や揺れによりお花が傷むことが少なくありません。

お花がなんとなくしょんぼりしている程度なら、水揚げすると驚くほど元気になる場合がありますが、
変色している、折れている、散っていると元には戻りませんので、画像にしてメールで問い合わせしましょう。

良い点

カスタマイズ
カラーは6色+おまかせから、ボリュームは5サイズから選べるのが最大の魅力といえます。
ここまで細かい指定ができるのはHitoHana(ひとはな)だけのサービスです。

飾るお花をあなたの好みにカスタマイズできちゃう、本当によく考えられたサービスではないでしょうか。

クール便
常温便とクール便があるので、気温が気になる時はクール便を選んでみてはいか？。
220円なので、夏はボリュームを少ないタイプにしてクール便を付けるのも一つの方法です。

また、寒冷地域では逆に凍結防止でクール便にする方法もあります。

定期便でもプレゼント可能
HitoHanaは元々ネットのお花屋さんで、胡蝶蘭やグリーンを扱っているサービス。
プレゼント用の花束も勿論あって、予算や色の雰囲気などを選べます。

そしてプレゼントは定期便でも可能で、メッセージカードをオプション（有料）で添えることもできるのです。
ブーケは大袈裟な感じがする、親しい人に送りたい方にピッタリです。

離れて住むご家族に送る方が多いようで「母がすごく喜んでいた」といった口コミをいくつか目にしましたヨ。
気軽に送れるし、HitoHanaなら花の品質も問題ないでしょう。良い贈り物になりますね。

お花はというか、プレゼントいっても相手の好みかどうかわからないと感じる方も多いかもしれません。
そこは「消え物」の良いところで、品物だと相手の好みじゃない時って互いに気まずさが残りますが、お花はやがて枯れていくものです。

また、定期便をプレゼントする相手は親しい間柄でしょ？お花送ってもいい？って聞いてみて構わないのでは？「花びんある？」とか。
普段飾っていない人でも、花をみてイヤな気分になる人は少ないと思うので、ちょっとした贈り物にピッタリ。

送ってみて反応が芳しくないなら、次回は解約、もしくは送り先をあなたの自宅にしてもいいし、そのあたりも便利です。

改善してほしい点

ネガティブな口コミが少ないのですが、個人的に「改善してほしい」という部分を書いてみます。

配送範囲
地図の画像だけだと、北海道は札幌までなのかハッキリしない。
私は楽天市場でもお花を購入したことがあるのですが、お届け可能地域とかかる日数を日本地図上に色別表示してあって、一目瞭然だったので。

その辺りは面倒でも掲載すべき情報だと思うのです。
利用者が調べなくても、問い合わせなくても、ネットショッピングをあまりしない人でも、わかるように示すことは何より大切です。

花材の長さ
少しお高めの料金は、カラーは6色+おまかせから、ボリュームは5サイズから選べるという、ほかにはないサービスで納得できます。

花材の長さは、届いてすぐ飾って可愛い長さなのかもしれませんが、何か他に理由があるのでしょうか？
短いと、あっという間に花は満開を迎えてしまうし、切り戻しながら少しでも長く楽しみたいと思う利用者が多いです。

品質には満足していて、尚且つ、お花を愛しているからこそだと思うのです。私も同感だもの。
「今回は特に素敵！」ってなったら尚更なんですよね。もっと見ていたい、癒されたい。

郵便ポスト受取ではなく宅配での配送にこだわっているのですから、花材（お花）はもう少し長くできるのではないでしょうか。
お花というか、植物の素人だからこその素朴な疑問ともいえます。

HitoHana(ひとはな)定期便の総評

他のお花のサブスクと完全に差別化できているという点では本当に素晴らしいことです。
気候変動やウクライナ侵攻、コロナ禍など、資材や花材が高騰する最中、利用者へのヒアリングなど丁寧な分析をし２０２２年５月にリニューアルしました。

９９０円のプランを無くすのは勇気のいる決断だったかもしれません。
そこにはもう少しボリュームが欲しいという声があったと容易に想像できますよね。

出荷拠点を市場近くにすることで、生花の命ともいえる「鮮度」を保ち、専属のフローリストによる品質チェックも。
品質にこだわるのは利用者も同じです。

生花、特に切り花はとてもデリケート。
今後も良い意味でわがままなニーズに応えていってほしいと、更に期待しています。

最後に、翌々日到着とはいえ、九州も配達範囲になって本当に嬉しい。ありがとう。
お花の定期便を探した時「九州はお届け不可」が多くて、仕方ないこととはいえ悲しかったですから。

あなたも、HitoHana(ひとはな)の定期便で、新鮮なお花とライフスタイルに合ったカスタマイズ性を体験されてください。

参考
PRTIMES
・昨今の花材や資材の高騰に対応し、お客様のライフスタイルに適した選択肢に集約。
"選べる"お花のサブスクリプションサービス 「HitoHanaのお花の定期便」がリニューアル

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